Política de privacidad
Cómo tratamos los datos personales que nos comparte por WhatsApp y por correo, de acuerdo con la Ley 8968 de Costa Rica.
1. Responsable de sus datos
El responsable de la base de datos es 3-102-955357 S.R.L., que opera con el nombre comercial Decam CR, con domicilio en San Carlos, Alajuela, Costa Rica.
Para cualquier consulta sobre sus datos puede escribirnos a hola@decamcr.com o al WhatsApp +506 6374-4681.
2. Qué datos recopilamos
Si nos escribe por WhatsApp, recibimos su número, el nombre de su perfil y el contenido de la conversación. WhatsApp es un servicio de Meta Platforms y se rige también por sus propias políticas.
Correo electrónico
Si nos escribe al correo, recibimos su dirección de correo, su nombre y el contenido del mensaje.
Navegación en el sitio
Este sitio no usa herramientas de analítica, ni de publicidad como el píxel de Meta, ni cookies de seguimiento. Funciona con WordPress y con el complemento Rank Math, que ordena la información para los buscadores. Ninguno de los dos instala cookies de seguimiento para los visitantes.
Como cualquier sitio web, el servidor donde está alojado puede registrar datos técnicos de cada visita, como la dirección IP, la fecha y el tipo de navegador, para mantener el sitio seguro y funcionando.
3. Para qué usamos sus datos
- Responder sus consultas y coordinar el diagnóstico gratuito.
- Preparar propuestas y dar seguimiento comercial a su solicitud.
- Mantener el sitio seguro y funcionando.
No vendemos ni alquilamos sus datos personales.
4. Consentimiento
Al escribirnos por WhatsApp o por correo, usted nos da su consentimiento informado para tratar sus datos con estos fines, según el artículo 5 de la Ley 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales. Puede retirar ese consentimiento en cualquier momento.
5. Con quién compartimos sus datos
Solo con los proveedores que necesitamos para operar, que son el servicio de alojamiento del sitio, el servicio de correo y Meta Platforms, que opera WhatsApp. Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Costa Rica.
También podríamos entregar datos a una autoridad competente cuando la ley lo exija.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos sus datos mientras sean necesarios para atender su solicitud o mantener la relación comercial, y luego por el tiempo que exijan las obligaciones legales. Después los eliminamos.
7. Sus derechos
Usted puede pedirnos en cualquier momento acceder a sus datos, rectificarlos, actualizarlos o eliminarlos, y revocar su consentimiento. Para hacerlo, escríbanos a hola@decamcr.com indicando su nombre y lo que solicita. Le responderemos en el plazo que establece la ley.
Si considera que sus derechos no fueron respetados, puede acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).
8. Cookies
Este sitio no usa cookies de seguimiento ni de publicidad. Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica o de publicidad, actualizaremos esta política antes de activarlas.
9. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger sus datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido. Ningún sistema en internet es completamente seguro, pero trabajamos para reducir los riesgos.
10. Menores de edad
Este sitio está dirigido a empresas. No recopilamos de forma intencional datos de menores de edad.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre estará publicada en esta página.
Última actualización: 11 de octubre de 2026.